Repository Institut teknologi Sumatera

(0721) 8030188 [email protected]

All of ITERA Repository Collection By Issue Date

Top Keyword ... 762 Sistem Informasi... 66 Black Box Testing... 63 System Usability Scal... 57 website... 57 Banjir... 55 Resistivitas... 53 Fermentasi... 53 Lampung... 46 Utilitas... 45


PERANCANGAN REKOMENDASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) BERDASARKAN ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN 7P, CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI), DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) STUDI KASUS PADA WARKOP AGAM 77 GHULAM ALFIKRY / Hersa Dwi Yanuarso, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2026 Persaingan usaha kuliner yang semakin kompetitif menuntut UMKM menjaga kualitas pelayanan secara konsisten untuk mempertahankan kepuasan pelanggan. Warkop Agam 77 di Kota Bandar Lampung masih menghadapi kendala pada konsistensi pelayanan, kualitas produk, dan kebersihan fasilitas. Penelitian...

PERANCANGAN REKOMENDASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) BERDASARKAN ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN 7P, CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI), DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) STUDI KASUS PADA WARKOP AGAM 77

GHULAM ALFIKRY / Hersa Dwi Yanuarso, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2026

Persaingan usaha kuliner yang semakin kompetitif menuntut UMKM menjaga kualitas pelayanan secara konsisten untuk mempertahankan kepuasan pelanggan. Warkop Agam 77 di Kota Bandar Lampung masih menghadapi kendala pada konsistensi pelayanan, kualitas produk, dan kebersihan fasilitas. Penelitian...